Обработка заказа
Обработка заказа при самовывозе
После того, как покупатель заберёт посылку, менеджеру магазина требуется пройти в форму просмотра заказа путем нажатия на системный номер заказа:
Затем необходимо нажать на кнопку «Товар выдан»:
В результате статус заказа «Подтвержден» изменится на статус «Товар выдан»:
Возможные статусы заказа для способа доставки «Самовывоз»:
-
Отклонен - все Поставщики отклонили либо не подтвердили заказ;
-
Заказ отменен - при отмене заказа Заказчиком до подтверждения или при получении данных с веб-портала государственных закупок статуса по плану «Отказ от закупки»;
-
Подтвержден - заказ подтвержден Поставщиком;
-
Товар выдан - заказ был передан покупателю.
Обработка заказа при доставке Поставщиком (или отказе доставки OMarket)
После отправки Поставщиком товара покупателю, менеджеру магазина требуется пройти в форму просмотра заказа путем нажатия на системный номер заказа:
Затем необходимо нажать на кнопку «Товар отправлен»:
При этом статус заказа «Подтвержден» изменится на статус «Товар отправлен»:
После того, как покупатель получит посылку, менеджеру магазина требуется пройти в форму просмотра заказа и нажать на кнопку «Товар выдан»:
В результате статус заказа «Товар отправлен» изменится на статус «Выдан»:
Возможные статусы заказа для способа доставки «Доставка Поставщиком»:
-
Отклонен - все Поставщики отклонили либо не подтвердили заказ;
-
Заказ отменен - при отмене заказа Заказчиком до подтверждения или при получении данных с веб-портала ГЗ статуса по плану «Отказ от закупки»;
-
Подтвержден - заказ подтвержден Поставщиком;
-
Товар отправлен - заказ отправлен транспортной компанией;
-
Товар выдан - заказ был передан покупателю.
Дополнительные услуги могут применяться только для заказов со способом доставки "Доставка поставщиком" и стоимость услуги будет включена в сумму договора в стоимости товара. Информация о дополнительной услуге и стоимости услуги в карточке заказа отображается в разделе "Дополнительные услуги по запросу Заказчика".
Обработка заказа при доставке OMarket
Оформление доставки осуществляется через платформу OMAkz.Business
Нравится0
|