Инструкция пользователей

Оставить отзыв через оформленные заказы 

На странице "Оформленные заказы" в личном кабинете заказчика по заказам, которые соответствуют условия для подачи отзыва, в разделе "Действия" отображается кнопка "Оставить отзыв".

При нажатии на кнопку "Оставить отзыв" система направляет заказчика на страницу с отзывами на товар/продавца по выбранному заказу.

Во вкладке "Отзывы на товар" отображается список всех отзывов по товару, которые были оставлены заказчиками. Если заказ корзинный отображаются отзывы на первый товар. 
Во вкладке "Отзывы на продавца" отображается список всех отзывов на поставщика, которые были оставлены заказчиками. 

При нажатии на кнопку "Оставить отзыв" система направляет на страницу, где можно выбрать тип и предмет отзыва. 

При выборе "Создать отзыв на товар" имеется возможность выбора товара. Если товар корзинный отображается список товаров с заказа. При нажатии на кнопку "Выбрать" система отобразит форму подачи отзыва. 

Для заполнения доступны следующие поля: 

Опыт использования - заполняется способом выбора "Несколько дней / Несколько Месяцев / Менее месяца / Больше года" значения из списка. Не обязательно для заполнения. 
Достоинства - текстовое поле, не обязательно для заполнения. 
Недостатки - текстовое поле, не обязательно для заполнения.
Общие впечатления * - текстовое поле, обязательно для заполнения.
Как вы оцениваете товар? * - оценка заполняется методом клика левой кнопки мыши на звезды, обязательно для заполнения. 

После заполнения всех полей, для отправки отзыва на модерацию необходимо нажать на кнопку "Отправить отзыв", отобразится подтверждающая действия уведомление "Ваш отзыв будет опубликован после модерации". После отправки на модерацию отзыв доступен для обработки модератором по истечению 2х календарных дней. 

Оставить отзыв через карточку товара

Через карточку товара доступно оставить отзыв двумя способами через отзывы на товар и через отзывы на поставщика.

В карточке товара справа от картинки товара имеется оценка на товар и гиперссылка для перехода на страницу отзывов. 

При нажатии на гиперссылку "Отзывы" система направляет на страницу со списком всех отзывов заказчиков по товару.

На странице имеется возможность сортировки отзывов по "Сперва новые / Сперва старые / Рейтингу / Положительные / Отрицательные" и перехода на страницу подачи отзыва нажатием на кнопку "Оставить отзыв". 

По умолчанию тип отзыва выбран как "Создать отзыв на продавца", в форме имеется возможность поиска по БИН/ИИН поставщика или наименование организации поставщика, по номеру договора. 

При выборе типа "Создать отзыв на товар" имеется возможность выбора товара и отображения формы подачи отзыва. Если по товару имеется хотя бы один подтвержденный отзыв от текущего заказчика отобразится уведомление "По товару имеется отзыв № n".

Ознакомиться с отзывами на поставщика доступно через карточку товара на который имеется цена поставщика. При нажатии на наименование поставщика в списке торговых предложений по товару система направляет на страницу с товарами на которые имеется цена поставщика и основной информацией об организации поставщика. 

На отобразившейся странице имеется информация о средней оценке поставщика, об основных признаках поставщика (ОТП, дистрибьютор), БИН/ИИН, количестве выполненных заказов, контактный телефон, информация с реестра РНУ и ООИ ЭГЗ. 

При нажатии на гиперссылку "Перейти к отзывам продавца" система направляет на страницу со всеми подтвержденными отзывами на поставщика от заказчиков. 

При нажатии на кнопку "Оставить отзыв" система направляет на страницу подачи отзыва. 

Далее при нажатии на кнопку "Выбрать", отобразится форма подачи отзыва на продавца.

Необходимо заполнить обязательные поля: 
Комментарий * - текстовое поле, заполняется с клавиатуры.
Как вы оцениваете работу продавца? * - оценка заполняется методом клика левой кнопки мыши на звезды, обязательно для заполнения.

 

Мои отзывы

Чтобы ознакомиться с ранее оставленными отзывами необходимо в личном кабинете заказчика перейти на страницу "Профиль организации - Мои отзывы".

При нажатии на "Мои отзывы" система направляет на страницу сос списком всех ранее оставленных заказчиком отзывов, имеются две вкладки "Отзывы на товар / Отзывы на продавца". Отзывы имеют следующие статусы: 
- На модерации - после отправки и до обработки отзыва модератором. 
- Отозван заказчиком - отзывы отозванные заказчиком, отозвать отзыв доступно нажатием на иконку  в разделе "Действие" таблицы с основной информацией об отзывах. 
- Подтвержден - обработан и подтвержден модератором.
- Не подтвержден - не прошел модерацию и не будет опубликован. 

Во вкладке "Отзывы на товар" имеется возможность поиска по № отзыва, № заказа/ID заказа, Статус отзыва. 

Во вкладке "Отзывы на продавца" имеется возможность поиска по № отзыва, № заказа/ID заказа, Статус отзыва, Наименование продавца, БИН/ИИН продавца.

При нажатии на № отзыва система направляет на страницу карточки отзыва где доступно ознакомиться с текстом и подробной информацией.