На все категории товаров базовый тариф на услуги за обработку данных будет
составлять - 5% от общей стоимости товара.
При этом сумма комиссии не будет превышать 40 МРП (по ставке за 2024 год - 147 680 тенге).
В случае объединенного заказа из корзины, Система будет считать комиссию отдельно по каждой позиции
товара.
О скидках:
1.40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для заказов с товарами отечественных
товаропроизводителей (имеющих соответствующие СТ-КЗ), продаваемых непосредственно
производителями и/или их авторизованными поставщиками.
2. 40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для категорий товаров,
подлежащих государственному ценовому регулированию:
- Топливо (автогаз, бензин, дизельное топливо и т.п.);
- Средства для дезинфекции воздуха (кварцевые лампы);
- Лекарственные средства и БАДы (кроме Аптечек).
3. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.75%) - для поставщиков
зарегистрированных в качестве поставщика государственных закупок https://goszakup.gov.kz и/или https://eep.mitwork.kz (информация из профиля
организации).
4. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.5%) - по товарам от
авторизованных производителями дистрибьюторов (включая поставщиков, подтвержденных такими
дистрибьюторами).
Скидки суммируются, при этом максимальная суммарная скидка составляет 40% (в итоге 3%) (не
более сорока процентов).
Средства списываются только после подписания договора.
Регистрация и размещение торговых предложений - бесплатные.
2. Услуги обработки данных по доставке OMarket:
· Тарифы на услуги обработки данных по Доставке OMarket рассчитывается
автоматически на момент оформления Заказа.
· Стоимость обработки данных по Доставке OMarket состоит из
фиксированного минимального сбора за обработку Доставки и переменной стоимости обработки данных
Доставки.
Перечень услуг по обработке данных по Доставке и их стоимость приведен ниже в таблице 1.
Таблица 1. Перечень услуг
Вид услуги
Стоимость
Условия применения
Возмещается Заказчиком? (справочно)
Услуга обработки Доставки
Согласно таблице 3 в зависимости от категории и установленной настройки оплаты
доставки
Применяется на все категории товаров, по которым осуществляется доставка Omarket, независимо
от
фактического способа доставки в каждом конкретном заказе.
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции расчета доставки
Omarket.
Нет, но может косвенно возвращаться при учете в стоимости товара
FTL (доставка отдельной машиной)
В зависимости от дальности перевозки
Применяется на все категории товаров, по которым платный вес товара в заказе
превышает 1500 кг, при условии, что имеется забор с точки продаж Поставщика и
осуществляется доставка ОМаркет в населенный пункт Заказчика.
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции расчет доставки
Omarket.
Не компенсируется
Услуга обработки Доставки при смене курьерской службы
Доплата в соответствии с автоматическим расчетом разницы стоимости
Осуществлена замена перевозчика, либо вида курьерской доставки при вызове
курьера.
Не компенсируется
Внимание!Таблица
3 Процент комиссии за услугу по обработке данных по Доставке в зависимости от категории товара и
признака смотретьздесь
СООБЩАЕМ, ЧТО В СЛУЧАЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА С «ДОСТАВКОЙ OMARKET» СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ ПОДЛЕЖИТ ПЕРЕСЧЕТУ НА САЙТЕ BIZ.OMA.KZ
3. Дополнительные ограничения и условия работы доставки OMarket:
3.1 В Тариф автоматически включены:
-
доставка до «двери» Заказчика с занесением груза в помещение (при наличии возможности такой доставки у
выбранного перевозчика и/или отсутствием препятствий на адресе Заказчика)
- услуги
разгрузки при доставке Заказчику (при наличии возможности такой выгрузки у выбранного перевозчика и/или
отсутствием препятствий на адресе Заказчика)
-
страхование груза от утери/повреждения на всю стоимость доставляемого товара
3.2 Тариф на услугу обработки данных по Доставке OMarket в период подключенной опции подписки на
доставку OMarket осуществляется по всем заказам поставщика, при этом в случае отказа от доставки
OMarket в заказе/предзаказе, а также поступления заказа с типом "Доставка Поставщиком" перерасчету и/или
возврату не подлежит. Однако в случае поступления заказа на подтверждение с типом доставки "Доставка
поставщиком" при этом доставка по данной категории товаров не осуществляется или же не поставляется в
данный населенный пункт заказчика блокировка комиссии не осуществляется и смена типа доставки не
доступна.
3.3 Дополнительно оказываемые услуги по осуществлению доставки товара с использованием доставки Магазина,
оказываются по согласованию с Магазином. Список таких услуг указан в условиях доставки Магазина.
С иными условиями доставки следует ознакомиться в разделе Условия
Доставки
Штрафные санкции и ограничения:
При нарушении ниже указанных условий, Оператор вправе применять указанные ограничения и взимать
платежи и штрафы с Поставщиков
№
Условие нарушения
Ограничения
Платежи / Штрафы Поставщиков
Снятие ограничений/Обжалование
1
Предоставление недостоверных сведений по постановке поставщика на НДС
Снятие торговых предложений с продажи
1. Пересчет стоимости услуг Оператора (с учетом суммы НДС);
2. Штраф в размере 10% от стоимости услуг Оператора
Самостоятельное выставление торговых предложений на продажу
2
Отправка в одном Отправлении (посылке) нескольких единиц Отправлений в
конвертах или без них, предназначенных разным Адресатам/Заказчикам
1. Оплата Оператору в размере тарифа по пересылке каждого такого
Отправления, вложенного в единое Отправление;
2. Штраф в размере 2 (двух) месячных расчетных показателей за каждый такой
факт
Письмо в адрес Оператора
3
В случае отказа от Доставки OMarket.kz Поставщиком во время подтверждения
заказа, если системой определена Доставка Omarket.kz. А равно
при самостоятельной доставке товара поставщиком (независимо от перевозчика)
без использования сервисов OMarket.kz.
1. Штраф в размере 100% от стоимости доставки Оператора.
Письмо в адрес Оператора
4
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут
Блокировка действий пользователей организации до предоставления гарантий об
исключении таких ситуации в будущем
Письмо в адрес Оператора
5
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут
(повторное нарушение)
Постоянная блокировка всех пользователей организации/ИП
Штраф в размере 300 МРП
Не предусмотрено
6
Штраф за предоставление недостоверных документов (первое нарушение)
Снятие ТП на товар, снятие дистрибьюторской/ОТП роли по товару, отключение
доставки Омаркет
Выставление штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
7
Штраф за предоставление недостоверных документов (повторное нарушение)
отключение доставки омаркет, повторно – полное отключение
Отключение от ОМаркет
Выставление штрафа в размере 50 МРП
Письмо в адрес Оператора
8
Отклонение 70% и более заказов (при не менее 10 заказах в течение 30 дней)
Снятие всех торговых предложений с продажи на 30 дней
Блокировка публикации торговых предложений на 30 дней
Блокировка участия в предзаказах на 30 дней
Снятие блокировки только модератором. Обжалование в разделе
"Нарушения"
9
Отклонение 70% и более заказов, повторное нарушение (при не менее 10 заказах
в течение 30 дней)
Снятие всех торговых предложений с продажи на 90 дней
Блокировка публикации торговых предложений на 90 дней
Блокировка участия в предзаказах на 90 дней
Штраф в размере 10 МРП
Снятие блокировки только модератором. Обжалование в разделе "Нарушения"
10
Отклонение заказа по одному и тому же товару 2 раза подряд
Снятие торгового предложения с продажи
11
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально
рассчитанного значения цены*.
Первое нарушение за 30 дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было зафиксировано
нарушение на 7 дней.
Снятие блокировки только менеджером. По письму с объяснением цен или
подтверждением цены
12
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально
рассчитанного значения цены*.
Повторное нарушение.
Блокировка доставки ОМаркет на 30 дней.
Снятие
торгового предложения с продажи, по которому зафиксировано нарушение на 30 дней.
Снятие блокировки только модератором. Обжалование в разделе
"Нарушения" с полным расчетом ценообразования товара
13
Осуществление запрещенных действий (первое нарушение за 90 дней)
Отключение (поставщика в целом, либо способа доставки, либо точки продаж) с
запросом объяснений и мер по недопущению повторных нарушений.
Обратное подключение возможно только в случае предоставления исчерпывающих
объяснений и гарантий по недопущению повторных нарушений
14
Осуществление запрещенных действий (повторное нарушение за 90 дней)
Прекращение сотрудничества / Отключение на неопределенный срок.
Возобновление работы возможно только в исключительных случаях
* минимально рассчитанное значение цены – рассчитывается системой в автоматическом режиме при
наличии не менее 3-х предложений за последние 3 месяца по каждому товару отдельно, может быть
скорректировано Оператором, минимально рассчитанное значение цены ниже минимальной цены в прошедших
заказах на определенный процент, установленный в системе (минимально рассчитанное значение цены
может быть скорректировано Оператором при проведении маркетингового анализа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом
предложении более чем на 50% (от цены заказа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
В случае, если по товару, по которому есть отечественный товаропроизводитель или
официальный дистрибьютор нет активных торговых предложений более 5 рабочих дней, то с такого
товара снимаются все ограничения, связанные с подтвержденным отечественным товаропроизводителем
или официальным дистрибьютором.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком, торговое
предложение этого поставщика на такой товар автоматически переносится в архив с возможностью
активации поставщиком.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком по одному и
тому же региону, имеющим ограничения на продажу поставщиками, такие ограничения снимаются для
конкретного региона.
При выявлении нарушения условий Магазина (в том числе условий доставки), могут взиматься иные пени /
штрафы, согласно условиям
Магазина. При этом создается уведомление поставщику (официальное письмо), ответ от
поставщика ожидается в течении 3 рабочих дней. Если в течении данного срока от поставщика не
поступит ответ, то данные пени и штрафы считаются принятыми поставщиком в полном объеме
Штрафы (штрафные санкции):
Очередь списаний средств с кошелька поставщика:
1. Пени / штрафы.
2. Списания по ранее оказанным услугам (доп. списаниям), при их наличии.
Поставщик безусловно признает штрафы, указанные в настоящих Тарифах и выставленные Магазином в
автоматическом режиме. Поставщик имеет право инициировать процедуру отмены штрафа в течение 90
календарных дней. Штраф может быть отменен по согласованию сторон, либо Оператором в
одностороннем порядке.
Если какой - либо интернет - магазин (Поставщик) размещал товары в Магазине и был отключен
за проблемы с качеством работы интернет - магазина (Поставщика), то никакие
другие Поставщики, дублирующие данные отключенного интернет-магазина (Поставщика) больше не могут
размещаться в Магазине.
Товары, продаваемые в Магазине, должны соответствовать всем законным требованиям и правилам.
Продажа категории товаров, перечисленных на этой странице требует обязательного разрешения на
торговлю, вплоть до предоставления лицензии и договорных документов с иными поставщиками и
производителями.
Для получения разрешения на торговлю, вам необходимо написать письмо на электронную почту службы
поддержки help@omarket.kz
Возмещение полного материального ущерба в случаях:
отправки в одном Отправлении нескольких единиц Отправлений в конвертах или без них,
предназначенных разным Адресатам, исходящих от разных отправителей, не являющихся
представителями Заказчика;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие вложения в Отправление
предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или ограниченных к пересылке по
почтовым сетям в соответствии с законодательством Республики Казахстан или ограничениями
Магазина;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки отправлений с вложением: оружия, взрывоопасных, легковоспламеняющихся,
отравляющих, радиоактивных, наркотических веществ и других вложений, запрещенных к перевозке
законодательством Республики Казахстан, а также гарантирует, что содержимое отправлений не
может быть классифицировано как опасные материалы, вещества или отходы;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки в Отправлениях сообщений религиозного, террористического, угрожающего,
экстремистского и мошеннического характера в соответствии с законодательством Республики
Казахстан;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки в Отправлениях предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или
ограниченных к пересылке по почтовым сетям в соответствии с законодательством Республики
Казахстан.
1. Услуги обработки данных по
заказам:
На все категории товаров базовый тариф на услуги за обработку данных будет
составлять - 5% от общей стоимости товара.
При этом сумма комиссии не будет превышать 40 МРП (по ставке за 2024 год - 147 680 тенге).
В случае объединенного заказа из корзины, Система будет считать комиссию отдельно по каждой позиции
товара.
О скидках:
1.40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для заказов с товарами отечественных
товаропроизводителей (имеющих соответствующие СТ-КЗ), продаваемых непосредственно
производителями и/или их авторизованными поставщиками.
2. 40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для категорий товаров,
подлежащих государственному ценовому регулированию:
- Топливо (автогаз, бензин, дизельное топливо и т.п.);
- Средства для дезинфекции воздуха (кварцевые лампы);
- Лекарственные средства и БАДы (кроме Аптечек).
3. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.75%) - для поставщиков
зарегистрированных в качестве поставщика государственных закупок https://goszakup.gov.kz и/или https://eep.mitwork.kz (информация из профиля
организации).
4. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.5%) - по товарам от
авторизованных производителями дистрибьюторов (включая поставщиков, подтвержденных такими
дистрибьюторами).
Скидки суммируются, при этом максимальная суммарная скидка составляет 40% (в итоге 3%) (не
более сорока процентов).
Средства списываются только после подписания договора.
Регистрация и размещение торговых предложений - бесплатные.
2. Услуги обработки данных по доставке OMarket:
· Тарифы на услуги обработки данных по Доставке OMarket рассчитывается
автоматически на момент оформления Заказа.
· Стоимость обработки данных по Доставке OMarket состоит из
фиксированного минимального сбора за обработку Доставки и переменной стоимости обработки данных
Доставки.
Перечень услуг по обработке данных по Доставке и их стоимость приведен ниже в таблице 1.
Таблица 1. Перечень услуг
Вид услуги
Стоимость
Условия применения
Возмещается Заказчиком? (справочно)
Услуга обработки Доставки
Согласно таблице 3 в зависимости от категории и установленной настройки оплаты
доставки
Применяется на все категории товаров, по которым осуществляется доставка Omarket, независимо
от
фактического способа доставки в каждом конкретном заказе.
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции расчета доставки
Omarket.
Нет, но может косвенно возвращаться при учете в стоимости товара
FTL (доставка отдельной машиной)
В зависимости от дальности перевозки
Применяется на все категории товаров, по которым платный вес товара в заказе
превышает 1500 кг, при условии, что имеется забор с точки продаж Поставщика и
осуществляется доставка ОМаркет в населенный пункт Заказчика.
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции расчет доставки
Omarket.
Не компенсируется
Услуга обработки Доставки при смене курьерской службы
Доплата в соответствии с автоматическим расчетом разницы стоимости
Осуществлена замена перевозчика, либо вида курьерской доставки при вызове
курьера.
Не компенсируется
Внимание!Таблица
3 Процент комиссии за услугу по обработке данных по Доставке в зависимости от категории товара и
признака смотретьздесь
СООБЩАЕМ, ЧТО В СЛУЧАЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА С «ДОСТАВКОЙ OMARKET» СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ ПОДЛЕЖИТ ПЕРЕСЧЕТУ НА САЙТЕ BIZ.OMA.KZ
3. Дополнительные ограничения и условия работы доставки OMarket:
3.1 В Тариф автоматически включены:
-
доставка до «двери» Заказчика с занесением груза в помещение (при наличии возможности такой доставки у
выбранного перевозчика и/или отсутствием препятствий на адресе Заказчика)
- услуги
разгрузки при доставке Заказчику (при наличии возможности такой выгрузки у выбранного перевозчика и/или
отсутствием препятствий на адресе Заказчика)
-
страхование груза от утери/повреждения на всю стоимость доставляемого товара
3.2 Тариф на услугу обработки данных по Доставке OMarket в период подключенной опции подписки на
доставку OMarket осуществляется по всем заказам поставщика, при этом в случае отказа от доставки
OMarket в заказе/предзаказе, а также поступления заказа с типом "Доставка Поставщиком" перерасчету и/или
возврату не подлежит. Однако в случае поступления заказа на подтверждение с типом доставки "Доставка
поставщиком" при этом доставка по данной категории товаров не осуществляется или же не поставляется в
данный населенный пункт заказчика блокировка комиссии не осуществляется и смена типа доставки не
доступна.
3.3 Дополнительно оказываемые услуги по осуществлению доставки товара с использованием доставки Магазина,
оказываются по согласованию с Магазином. Список таких услуг указан в условиях доставки Магазина.
С иными условиями доставки следует ознакомиться в разделе Условия
Доставки
Штрафные санкции и ограничения:
При нарушении ниже указанных условий, Оператор вправе применять указанные ограничения и взимать
платежи и штрафы с Поставщиков
№
Условие нарушения
Ограничения
Платежи / Штрафы Поставщиков
Снятие ограничений/Обжалование
1
Предоставление недостоверных сведений по постановке поставщика на НДС
Снятие торговых предложений с продажи
1. Пересчет стоимости услуг Оператора (с учетом суммы НДС);
2. Штраф в размере 10% от стоимости услуг Оператора
Самостоятельное выставление торговых предложений на продажу
2
Отправка в одном Отправлении (посылке) нескольких единиц Отправлений в
конвертах или без них, предназначенных разным Адресатам/Заказчикам
1. Оплата Оператору в размере тарифа по пересылке каждого такого
Отправления, вложенного в единое Отправление;
2. Штраф в размере 2 (двух) месячных расчетных показателей за каждый такой
факт
Письмо в адрес Оператора
3
В случае отказа от Доставки OMarket.kz Поставщиком во время подтверждения
заказа, если системой определена Доставка Omarket.kz. А равно
при самостоятельной доставке товара поставщиком (независимо от перевозчика)
без использования сервисов OMarket.kz.
1. Штраф в размере 100% от стоимости доставки Оператора.
Письмо в адрес Оператора
4
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут
Блокировка действий пользователей организации до предоставления гарантий об
исключении таких ситуации в будущем
Письмо в адрес Оператора
5
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут
(повторное нарушение)
Постоянная блокировка всех пользователей организации/ИП
Штраф в размере 300 МРП
Не предусмотрено
6
Штраф за предоставление недостоверных документов (первое нарушение)
Снятие ТП на товар, снятие дистрибьюторской/ОТП роли по товару, отключение
доставки Омаркет
Выставление штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
7
Штраф за предоставление недостоверных документов (повторное нарушение)
отключение доставки омаркет, повторно – полное отключение
Отключение от ОМаркет
Выставление штрафа в размере 50 МРП
Письмо в адрес Оператора
8
Отклонение 70% и более заказов (при не менее 10 заказах в течение 30 дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка отдельных действий (включая доставку) на 30 дней
Письмо в адрес Оператора
9
Отклонение 70% и более заказов, повторное нарушение (при не менее 10 заказах
в течение 30 дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка действий на 90 дней
Или Отключение от Омаркет
Штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
10
Отклонение заказа по одному и тому же товару 2 раза подряд
Снятие торгового предложения с продажи
11
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально
рассчитанного значения цены*.
Первое нарушение за 30 дней.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной на 30 дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было зафиксировано
нарушение
Снятие блокировки только менеджером. По письму с объяснением цен или
подтверждением цены.
12
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально
рассчитанного значения цены*.
Повторное нарушение.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной на 90
дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было
зафиксировано нарушение
Письмо в адрес Оператора с полным расчетом ценообразования
товара
13
Осуществление запрещенных действий (первое нарушение за 90 дней)
Отключение (поставщика в целом, либо способа доставки, либо точки продаж) с
запросом объяснений и мер по недопущению повторных нарушений.
Обратное подключение возможно только в случае предоставления исчерпывающих
объяснений и гарантий по недопущению повторных нарушений
14
Осуществление запрещенных действий (повторное нарушение за 90 дней)
Прекращение сотрудничества / Отключение на неопределенный срок.
Возобновление работы возможно только в исключительных случаях
* минимально рассчитанное значение цены – рассчитывается системой в автоматическом режиме при
наличии не менее 3-х предложений за последние 3 месяца по каждому товару отдельно, может быть
скорректировано Оператором, минимально рассчитанное значение цены ниже минимальной цены в прошедших
заказах на определенный процент, установленный в системе (минимально рассчитанное значение цены
может быть скорректировано Оператором при проведении маркетингового анализа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом
предложении более чем на 50% (от цены заказа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
В случае, если по товару, по которому есть отечественный товаропроизводитель или
официальный дистрибьютор нет активных торговых предложений более 5 рабочих дней, то с такого
товара снимаются все ограничения, связанные с подтвержденным отечественным товаропроизводителем
или официальным дистрибьютором.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком, торговое
предложение этого поставщика на такой товар автоматически переносится в архив с возможностью
активации поставщиком.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком по одному и
тому же региону, имеющим ограничения на продажу поставщиками, такие ограничения снимаются для
конкретного региона.
При выявлении нарушения условий Магазина (в том числе условий доставки), могут взиматься иные пени /
штрафы, согласно условиям
Магазина. При этом создается уведомление поставщику (официальное письмо), ответ от
поставщика ожидается в течении 3 рабочих дней. Если в течении данного срока от поставщика не
поступит ответ, то данные пени и штрафы считаются принятыми поставщиком в полном объеме
Штрафы (штрафные санкции):
Очередь списаний средств с кошелька поставщика:
1. Пени / штрафы.
2. Списания по ранее оказанным услугам (доп. списаниям), при их наличии.
Поставщик безусловно признает штрафы, указанные в настоящих Тарифах и выставленные Магазином в
автоматическом режиме. Поставщик имеет право инициировать процедуру отмены штрафа в течение 90
календарных дней. Штраф может быть отменен по согласованию сторон, либо Оператором в
одностороннем порядке.
Если какой - либо интернет - магазин (Поставщик) размещал товары в Магазине и был отключен
за проблемы с качеством работы интернет - магазина (Поставщика), то никакие
другие Поставщики, дублирующие данные отключенного интернет-магазина (Поставщика) больше не могут
размещаться в Магазине.
Товары, продаваемые в Магазине, должны соответствовать всем законным требованиям и правилам.
Продажа категории товаров, перечисленных на этой странице требует обязательного разрешения на
торговлю, вплоть до предоставления лицензии и договорных документов с иными поставщиками и
производителями.
Для получения разрешения на торговлю, вам необходимо написать письмо на электронную почту службы
поддержки help@omarket.kz
Возмещение полного материального ущерба в случаях:
отправки в одном Отправлении нескольких единиц Отправлений в конвертах или без них,
предназначенных разным Адресатам, исходящих от разных отправителей, не являющихся
представителями Заказчика;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие вложения в Отправление
предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или ограниченных к пересылке по
почтовым сетям в соответствии с законодательством Республики Казахстан или ограничениями
Магазина;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки отправлений с вложением: оружия, взрывоопасных, легковоспламеняющихся,
отравляющих, радиоактивных, наркотических веществ и других вложений, запрещенных к перевозке
законодательством Республики Казахстан, а также гарантирует, что содержимое отправлений не
может быть классифицировано как опасные материалы, вещества или отходы;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки в Отправлениях сообщений религиозного, террористического, угрожающего,
экстремистского и мошеннического характера в соответствии с законодательством Республики
Казахстан;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки в Отправлениях предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или
ограниченных к пересылке по почтовым сетям в соответствии с законодательством Республики
Казахстан.
1. Услуги обработки данных по
заказам:
На все категории товаров базовый тариф на услуги за обработку данных будет
составлять - 5% от общей стоимости товара.
При этом сумма комиссии не будет превышать 40 МРП (по ставке за 2024 год - 147 680 тенге).
В случае объединенного заказа из корзины, Система будет считать комиссию отдельно по каждой позиции
товара.
О скидках:
1.40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для заказов с товарами отечественных
товаропроизводителей (имеющих соответствующие СТ-КЗ), продаваемых непосредственно
производителями и/или их авторизованными поставщиками.
2. 40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для категорий товаров,
подлежащих государственному ценовому регулированию:
- Топливо (автогаз, бензин, дизельное топливо и т.п.);
- Средства для дезинфекции воздуха (кварцевые лампы);
- Лекарственные средства и БАДы (кроме Аптечек).
3. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.75%) - для поставщиков
зарегистрированных в качестве поставщика государственных закупок https://goszakup.gov.kz и/или https://eep.mitwork.kz (информация из профиля
организации).
4. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.5%) - по товарам от
авторизованных производителями дистрибьюторов (включая поставщиков, подтвержденных такими
дистрибьюторами).
Скидки суммируются, при этом максимальная суммарная скидка составляет 40% (в итоге 3%) (не
более сорока процентов).
Средства списываются только после подписания договора.
Регистрация и размещение торговых предложений - бесплатные.
2. Услуги обработки данных по доставке OMarket:
· Тарифы на услуги обработки данных по Доставке OMarket рассчитывается
автоматически на момент оформления Заказа.
· Стоимость обработки данных по Доставке OMarket состоит из
фиксированного минимального сбора за обработку Доставки и переменной стоимости обработки данных
Доставки.
Перечень услуг по обработке данных по Доставке и их стоимость приведен ниже в таблице 1.
Таблица 1. Перечень услуг
Вид услуги
Стоимость
Условия применения
Возмещается Заказчиком? (справочно)
Услуга обработки Доставки
Согласно таблице 3 в зависимости от категории и установленной настройки оплаты
доставки
Применяется на все категории товаров, по которым осуществляется доставка Omarket, за
исключением категорий с признаком – «Тяжелый товар» независимо от
фактического способа доставки в каждом конкретном заказе.
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции расчета доставки
Omarket.
Нет, но может косвенно возвращаться при учете в стоимости товара
Услуга обработки Доставки с признаком «Тяжелый товар»
Согласно таблице 3 в зависимости от категории и установленной настройки оплаты
доставки
Применяется только для категорий товаров с признаком «Тяжелый товар»
1. При установленном признаке «Стоимость доставки не учитывается в сумме
заказа».
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции расчета доставки
Omarket, с соответствующим признаком.
2. При установленном признаке «Стоимость доставки добавляется в сумму заказа
(компенсируется заказчиком)».
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции расчет доставки
Omarket.
В зависимости от выбранной опции может быть компенсировано прямо или косвенно
заказчиком
Услуга обработки Доставки при смене курьерской службы
Доплата в соответствии с автоматическим расчетом разницы стоимости
Осуществлена замена перевозчика, либо вида курьерской доставки при вызове
курьера.
Не компенсируется
Внимание!Таблица
3 Процент комиссии за услугу по обработке данных по Доставке в зависимости от категории товара и
признака смотретьздесь
СООБЩАЕМ, ЧТО В СЛУЧАЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА С «ДОСТАВКОЙ OMARKET» СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ ПОДЛЕЖИТ ПЕРЕСЧЕТУ НА САЙТЕ BIZ.OMA.KZ
3. Дополнительные ограничения и условия работы доставки OMarket:
3.1 В Тариф автоматически включены:
-
доставка до «двери» Заказчика с занесением груза в помещение (при наличии возможности такой доставки у
выбранного перевозчика и/или отсутствием препятствий на адресе Заказчика)
- услуги
разгрузки при доставке Заказчику (при наличии возможности такой выгрузки у выбранного перевозчика и/или
отсутствием препятствий на адресе Заказчика)
-
страхование груза от утери/повреждения на всю стоимость доставляемого товара
3.2 Тариф на услугу обработки данных по Доставке OMarket в период подключенной опции подписки на
доставку OMarket осуществляется по всем заказам поставщика, при этом в случае отказа от доставки
OMarket в заказе/предзаказе, а также поступления заказа с типом "Доставка Поставщиком" перерасчету и/или
возврату не подлежит. Однако в случае поступления заказа на подтверждение с типом доставки "Доставка
поставщиком" при этом доставка по данной категории товаров не осуществляется или же не поставляется в
данный населенный пункт заказчика блокировка комиссии не осуществляется и смена типа доставки не
доступна.
3.3 Дополнительно оказываемые услуги по осуществлению доставки товара с использованием доставки Магазина,
оказываются по согласованию с Магазином. Список таких услуг указан в условиях доставки Магазина.
С иными условиями доставки следует ознакомиться в разделе Условия
Доставки
Штрафные санкции и ограничения:
При нарушении ниже указанных условий, Оператор вправе применять указанные ограничения и взимать
платежи и штрафы с Поставщиков
№
Условие нарушения
Ограничения
Платежи / Штрафы Поставщиков
Снятие ограничений/Обжалование
1
Предоставление недостоверных сведений по постановке поставщика на НДС
Снятие торговых предложений с продажи
1. Пересчет стоимости услуг Оператора (с учетом суммы НДС);
2. Штраф в размере 10% от стоимости услуг Оператора
Самостоятельное выставление торговых предложений на продажу
2
Отправка в одном Отправлении (посылке) нескольких единиц Отправлений в
конвертах или без них, предназначенных разным Адресатам/Заказчикам
1. Оплата Оператору в размере тарифа по пересылке каждого такого
Отправления, вложенного в единое Отправление;
2. Штраф в размере 2 (двух) месячных расчетных показателей за каждый такой
факт
Письмо в адрес Оператора
3
В случае отказа от Доставки OMarket.kz Поставщиком во время подтверждения
заказа, если системой определена Доставка Omarket.kz. А равно
при самостоятельной доставке товара поставщиком (независимо от перевозчика)
без использования сервисов OMarket.kz.
1. Штраф в размере 100% от стоимости доставки Оператора.
Письмо в адрес Оператора
4
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут
Блокировка действий пользователей организации до предоставления гарантий об
исключении таких ситуации в будущем
Письмо в адрес Оператора
5
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут
(повторное нарушение)
Постоянная блокировка всех пользователей организации/ИП
Штраф в размере 300 МРП
Не предусмотрено
6
Штраф за предоставление недостоверных документов (первое нарушение)
Снятие ТП на товар, снятие дистрибьюторской/ОТП роли по товару, отключение
доставки Омаркет
Выставление штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
7
Штраф за предоставление недостоверных документов (повторное нарушение)
отключение доставки омаркет, повторно – полное отключение
Отключение от ОМаркет
Выставление штрафа в размере 50 МРП
Письмо в адрес Оператора
8
Отклонение 70% и более заказов (при не менее 10 заказах в течение 30 дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка отдельных действий (включая доставку) на 30 дней
Письмо в адрес Оператора
9
Отклонение 70% и более заказов, повторное нарушение (при не менее 10 заказах
в течение 30 дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка действий на 90 дней
Или Отключение от Омаркет
Штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
10
Отклонение заказа по одному и тому же товару 2 раза подряд
Снятие торгового предложения с продажи
11
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально
рассчитанного значения цены*.
Первое нарушение за 30 дней.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной на 30 дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было зафиксировано
нарушение
Снятие блокировки только менеджером. По письму с объяснением цен или
подтверждением цены.
12
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально
рассчитанного значения цены*.
Повторное нарушение.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной на 90 дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было зафиксировано
нарушение
Письмо в адрес Оператора с полным расчетом ценообразования товара
13
Осуществление запрещенных действий (первое нарушение за 90 дней)
Отключение (поставщика в целом, либо способа доставки, либо точки продаж) с
запросом объяснений и мер по недопущению повторных нарушений.
Обратное подключение возможно только в случае предоставления исчерпывающих
объяснений и гарантий по недопущению повторных нарушений
14
Осуществление запрещенных действий (повторное нарушение за 90 дней)
Прекращение сотрудничества / Отключение на неопределенный срок.
Возобновление работы возможно только в исключительных случаях
* минимально рассчитанное значение цены – рассчитывается системой в автоматическом режиме при
наличии не менее 3-х предложений за последние 3 месяца по каждому товару отдельно, может быть
скорректировано Оператором, минимально рассчитанное значение цены ниже минимальной цены в прошедших
заказах на определенный процент, установленный в системе (минимально рассчитанное значение цены
может быть скорректировано Оператором при проведении маркетингового анализа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом
предложении более чем на 50% (от цены заказа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
В случае, если по товару, по которому есть отечественный товаропроизводитель или
официальный дистрибьютор нет активных торговых предложений более 5 рабочих дней, то с такого
товара снимаются все ограничения, связанные с подтвержденным отечественным товаропроизводителем
или официальным дистрибьютором.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком, торговое
предложение этого поставщика на такой товар автоматически переносится в архив с возможностью
активации поставщиком.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком по одному и
тому же региону, имеющим ограничения на продажу поставщиками, такие ограничения снимаются для
конкретного региона.
При выявлении нарушения условий Магазина (в том числе условий доставки), могут взиматься иные пени /
штрафы, согласно условиям
Магазина. При этом создается уведомление поставщику (официальное письмо), ответ от
поставщика ожидается в течении 3 рабочих дней. Если в течении данного срока от поставщика не
поступит ответ, то данные пени и штрафы считаются принятыми поставщиком в полном объеме
Штрафы (штрафные санкции):
Очередь списаний средств с кошелька поставщика:
1. Пени / штрафы.
2. Списания по ранее оказанным услугам (доп. списаниям), при их наличии.
Поставщик безусловно признает штрафы, указанные в настоящих Тарифах и выставленные Магазином в
автоматическом режиме. Поставщик имеет право инициировать процедуру отмены штрафа в течение 90
календарных дней. Штраф может быть отменен по согласованию сторон, либо Оператором в
одностороннем порядке.
Если какой - либо интернет - магазин (Поставщик) размещал товары в Магазине и был отключен
за проблемы с качеством работы интернет - магазина (Поставщика), то никакие
другие Поставщики, дублирующие данные отключенного интернет-магазина (Поставщика) больше не могут
размещаться в Магазине.
Товары, продаваемые в Магазине, должны соответствовать всем законным требованиям и правилам.
Продажа категории товаров, перечисленных на этой странице требует обязательного разрешения на
торговлю, вплоть до предоставления лицензии и договорных документов с иными поставщиками и
производителями.
Для получения разрешения на торговлю, вам необходимо написать письмо на электронную почту службы
поддержки help@omarket.kz
Возмещение полного материального ущерба в случаях:
отправки в одном Отправлении нескольких единиц Отправлений в конвертах или без них,
предназначенных разным Адресатам, исходящих от разных отправителей, не являющихся
представителями Заказчика;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие вложения в Отправление
предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или ограниченных к пересылке по
почтовым сетям в соответствии с законодательством Республики Казахстан или ограничениями
Магазина;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки отправлений с вложением: оружия, взрывоопасных, легковоспламеняющихся,
отравляющих, радиоактивных, наркотических веществ и других вложений, запрещенных к перевозке
законодательством Республики Казахстан, а также гарантирует, что содержимое отправлений не
может быть классифицировано как опасные материалы, вещества или отходы;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки в Отправлениях сообщений религиозного, террористического, угрожающего,
экстремистского и мошеннического характера в соответствии с законодательством Республики
Казахстан;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки или попытки
пересылки в Отправлениях предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или
ограниченных к пересылке по почтовым сетям в соответствии с законодательством Республики
Казахстан.
1. Услуги обработки данных по
заказам:
На все категории товаров базовый тариф на услуги за
обработку данных будет составлять - 5% от общей стоимости товара.
При этом сумма комиссии не будет превышать 40 МРП (по ставке за 2023 год - 138 000
тенге).
В случае объединенного заказа из корзины, Система будет считать комиссию отдельно по
каждой позиции товара.
О скидках:
1. 40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для
заказов с товарами отечественных товаропроизводителей(имеющих
соответствующие СТ-КЗ), продаваемых непосредственно производителями и/или их
авторизованными поставщиками.
2. 40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для
категорий товаров, подлежащих государственному ценовому регулированию:
- Топливо (автогаз, бензин, дизельное топливо и
т.п.);
- Средства для дезинфекции воздуха (кварцевые
лампы);
- Лекарственные средства и БАДы (кроме Аптечек).
3. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.75%) - для
поставщиков зарегистрированных в качестве поставщика государственных закупок https://goszakup.gov.kz и/или https://eep.mitwork.kz (информация из
профиля организации).
4. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.5%) - по
товарам от авторизованных производителями дистрибьюторов (включая поставщиков,
подтвержденных такими дистрибьюторами).
Скидки суммируются, при этом максимальная суммарная скидка составляет 40%
(в итоге 3%) (не более сорока процентов).
Средства списываются только после подписания договора.
Регистрация и размещение торговых предложений - бесплатные.
2. Услуги обработки данных по доставке
OMarket:
· Тарифы на услуги обработки данных по Доставке
OMarket рассчитывается автоматически на момент оформления Заказа.
· Стоимость обработки данных по Доставке OMarket
состоит из фиксированного минимального сбора за обработку Доставки и переменной
стоимости обработки данных Доставки.
Перечень услуг по обработке данных по Доставке и их стоимость приведен ниже в таблице 1.
Таблица 1. Перечень услуг
Вид услуги
Стоимость
Условия применения
Возмещается Заказчиком? (справочно)
Минимальный сбор
1000 тенге с НДС
Применяется для всех категорий, по которым осуществляется
доставка Omarket.
Блокирование комиссии осуществляется при вызове курьера.
Списание средств осуществляется при завершении доставки Omarket.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции
расчета доставки Omarket.
нет
Услуга обработки Доставки
Согласно таблице 3 в зависимости от категории и установленной
настройки оплаты доставки
Применяется на все категории товаров, по которым осуществляется
доставка Omarket, за исключением категорий с признаком –
«Тяжелый товар» (Стандартный расчет)
независимо от фактического способа доставки в каждом конкретном
заказе.
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции
расчета доставки Omarket.
Нет, но может косвенно возвращаться при учете в стоимости товара
Услуга обработки Доставки с признаком «Тяжелый товар»
Согласно таблице 3 в зависимости от категории и установленной
настройки оплаты доставки
Применяется только для категорий товаров с признаком
«Тяжелый товар»
1. При установленном признаке «Расчет доставки производится в
зависимости от стоимости товара» комиссия применяется независимо
от фактического способа доставки в каждом конкретном заказе.
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при заключении договора.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции
«Расчет доставки производится в зависимости от стоимости товара»
2. При установленном признаке «Расчет доставки производится по
стандартному расчету (компенсируется Заказчиком)».
Блокирование комиссии осуществляется при подтверждении заказа.
Списание средств осуществляется при завершении доставки.
Действует на все заказы, оформленные в период подключенной опции
«Расчет доставки производится по стандартному расчету
(компенсируется Заказчиком)».
В зависимости от выбранной опции может быть компенсировано прямо
или косвенно заказчиком
Услуга обработки Доставки при смене курьерской службы
Доплата в соответствии с автоматическим расчетом разницы
стоимости
Осуществлена замена перевозчика, либо вида курьерской доставки
при вызове курьера.
Не компенсируется
Стандартный тариф доставки (признак «Расчет доставки производится по стандартному расчету (компенсируется Заказчиком)») рассчитывается исходя из множества параметров, включая вес товара, объемные показатели, дополнительные опции, требуемые для перевозки товара, а также тарифной зоны поставки товара.
Таблица 2. Переменная стоимость 1 килограмма платного веса товара:
Тар. зона 11
Тар. зона 12
Тар. зона 13
Тар. зона 14
Тар. зона 15
Тар. зона 16
Тар. зона 17
Тар. зона 18
Тар. зона 19
Тар. зона 20
Тар. зона 21
Тар. зона 22
Тар. зона 23
Переменная стоимость за 1 кг
50
80
80
100
120
140
160
180
200
210
220
250
250
Внимание! Таблица 3 Процент комиссии за услугу
по обработке данных по Доставке в зависимости от категории товара и признака
смотреть здесь
3. Дополнительные ограничения и условия работы доставки
OMarket:
3.1 Для категорий товаров с признаком «Тяжелый товар» «Расчет доставки производится по
стандартным расчетам доставки (компенсируется заказчиком)», при этом общий вес по заказу
не должен превышать 18 000 кг или общий объем не должен превышать 86 м3.
3.2 В Тариф автоматически включены:
-
доставка до «двери» Заказчика с занесением груза в помещение (при наличии возможности
такой доставки у выбранного перевозчика и/или отсутствием препятствий на адресе
Заказчика)
-
услуги разгрузки при доставке Заказчику (при наличии возможности такой выгрузки у
выбранного перевозчика и/или отсутствием препятствий на адресе Заказчика)
-
страхование груза от утери/повреждения на всю стоимость доставляемого товара
3.3 Тариф на услугу обработки данных по Доставке OMarket в период подключенной опции
расчета доставки OMarket в случае отказа от доставки OMarket и доставки Поставщиком
самостоятельно перерасчету и/или возврату не подлежит, за исключением товаров с
признаком "тяжелый товар" при компенсации затрат на доставку Заказчиком (признак «Расчет
доставки производится по стандартным расчетам(компенсируется заказчиком).
3.4 Дополнительно оказываемые услуги по осуществлению доставки товара с использованием
доставки Магазина, оказываются по согласованию с Магазином. Список таких услуг указан в
условиях доставки Магазина.
С иными условиями доставки следует ознакомиться в разделе Условия Доставки
Штрафные санкции и ограничения:
При нарушении ниже указанных условий, Оператор вправе применять указанные ограничения и
взимать платежи и штрафы с Поставщиков
№
Условие нарушения
Ограничения
Платежи / Штрафы Поставщиков
Снятие ограничений/Обжалование
1
Предоставление недостоверных сведений по постановке поставщика
на НДС
Снятие торговых предложений с продажи
1. Пересчет стоимости услуг Оператора (с учетом суммы НДС);
2. Штраф в размере 10% от стоимости услуг Оператора
Самостоятельное выставление торговых предложений на продажу
2
Отправка в одном Отправлении (посылке) нескольких единиц
Отправлений в конвертах или без них, предназначенных разным
Адресатам/Заказчикам
1. Оплата Оператору в размере тарифа по пересылке каждого такого
Отправления, вложенного в единое Отправление;
2. Штраф в размере 2 (двух) месячных расчетных показателей за
каждый такой факт
Письмо в адрес Оператора
3
В случае отказа от Доставки OMarket.kz Поставщиком во время или
после подтверждения заказа, если системой определена Доставка
Omarket.kz. А равно при самостоятельной доставке товара
поставщиком (независимо от перевозчика) без использования
сервисов OMarket.kz.
1. Штраф в размере 100% от стоимости доставки Оператора (за
исключением категорий с признаком – «Тяжелый товар» (Стандартный
расчет)).
Письмо в адрес Оператора
4
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5
минут
Блокировка действий пользователей организации до предоставления
гарантий об исключении таких ситуации в будущем
Письмо в адрес Оператора
5
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5
минут (повторное нарушение)
Постоянная блокировка всех пользователей организации/ИП
Штраф в размере 300 МРП
Не предусмотрено
6
Штраф за предоставление недостоверных документов (первое
нарушение)
Снятие ТП на товар, снятие дистрибьюторской/ОТП роли по товару,
отключение доставки Омаркет
Выставление штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
7
Штраф за предоставление недостоверных документов (повторное
нарушение) отключение доставки омаркет, повторно – полное
отключение
Отключение от ОМаркет
Выставление штрафа в размере 50 МРП
Письмо в адрес Оператора
8
Отклонение 70% и более заказов (при не менее 10 заказах в течение 30
дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка отдельных действий (включая доставку) на 30 дней
Письмо в адрес Оператора
9
Отклонение 70% и более заказов, повторное нарушение (при не
менее 10 заказах в течение 30 дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка действий на 90 дней
Или Отключение от Омаркет
Штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
10
Отклонение заказа по одному и тому же товару 2 раза подряд
Снятие торгового предложения с продажи
11
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже
минимально рассчитанного значения цены*.
Первое нарушение за 30 дней.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной на 30 дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было
зафиксировано нарушение
Снятие блокировки только менеджером. По письму с объяснением цен
или подтверждением цены.
12
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже
минимально рассчитанного значения цены*.
Повторное нарушение.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной
на 90 дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было
зафиксировано нарушение
Письмо в адрес Оператора с полным расчетом ценообразования
товара
13
Осуществление запрещенных действий (первое нарушение за 90 дней)
Отключение (поставщика в целом, либо способа доставки, либо
точки продаж) с запросом объяснений и мер по недопущению
повторных нарушений.
Обратное подключение возможно только в случае предоставления
исчерпывающих объяснений и гарантий по недопущению повторных
нарушений
14
Осуществление запрещенных действий (повторное нарушение за 90
дней)
Прекращение сотрудничества / Отключение на неопределенный срок.
Возобновление работы возможно только в исключительных случаях
* минимально рассчитанное значение цены – рассчитывается системой в автоматическом
режиме при наличии не менее 3-х предложений за последние 3 месяца по каждому товару
отдельно, может быть скорректировано Оператором, минимально рассчитанное значение цены
ниже минимальной цены в прошедших заказах на определенный процент, установленный в
системе (минимально рассчитанное значение цены может быть скорректировано Оператором при
проведении маркетингового анализа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в
торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
В случае, если по товару, по которому есть отечественный товаропроизводитель
или официальный дистрибьютор нет активных торговых предложений более 5 рабочих
дней, то с такого товара снимаются все ограничения, связанные с подтвержденным
отечественным товаропроизводителем или официальным дистрибьютором.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же
поставщиком, торговое предложение этого поставщика на такой товар автоматически
переносится в архив с возможностью активации поставщиком.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком по
одному и тому же региону, имеющим ограничения на продажу поставщиками, такие ограничения
снимаются для конкретного региона.
При выявлении нарушения условий Магазина (в том числе условий доставки), могут взиматься
иные пени / штрафы, согласно условиям
Магазина. При этом создается уведомление поставщику (официальное письмо), ответ
от поставщика ожидается в течении 3 рабочих дней. Если в течении данного срока от
поставщика не поступит ответ, то данные пени и штрафы считаются принятыми поставщиком в
полном объеме
Штрафы (штрафные санкции):
Очередь списаний средств с кошелька поставщика:
1. Пени / штрафы.
2. Списания по ранее оказанным услугам (доп. списаниям), при их наличии.
Поставщик безусловно признает штрафы, указанные в настоящих Тарифах и выставленные
Магазином в автоматическом режиме. Поставщик имеет право инициировать процедуру
отмены штрафа в течение 90 календарных дней. Штраф может быть отменен по
согласованию сторон, либо Оператором в одностороннем порядке.
Если какой - либо интернет - магазин (Поставщик) размещал товары в Магазине и был
отключен за проблемы с качеством работы интернет - магазина (Поставщика),
то никакие другие Поставщики, дублирующие данные отключенного интернет-магазина
(Поставщика) больше не могут размещаться в Магазине.
Товары, продаваемые в Магазине, должны соответствовать всем законным требованиям и
правилам. Продажа категории товаров, перечисленных на этой странице требует
обязательного разрешения на торговлю, вплоть до предоставления лицензии и договорных
документов с иными поставщиками и производителями.
Для получения разрешения на торговлю, вам необходимо написать письмо на электронную
почту службы поддержки help@omarket.kz
Возмещение полного материального ущерба в случаях:
отправки в одном Отправлении нескольких единиц Отправлений в конвертах или без
них, предназначенных разным Адресатам, исходящих от разных отправителей, не
являющихся представителями Заказчика;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие вложения в
Отправление предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или
ограниченных к пересылке по почтовым сетям в соответствии с законодательством
Республики Казахстан или ограничениями Магазина;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки
или попытки пересылки отправлений с вложением: оружия, взрывоопасных,
легковоспламеняющихся, отравляющих, радиоактивных, наркотических веществ и
других вложений, запрещенных к перевозке законодательством Республики Казахстан,
а также гарантирует, что содержимое отправлений не может быть классифицировано
как опасные материалы, вещества или отходы;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки
или попытки пересылки в Отправлениях сообщений религиозного, террористического,
угрожающего, экстремистского и мошеннического характера в соответствии с
законодательством Республики Казахстан;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки
или попытки пересылки в Отправлениях предметов и веществ, в силу их особых
свойств запрещенных или ограниченных к пересылке по почтовым сетям в
соответствии с законодательством Республики Казахстан.
На все категории товаров базовый тариф на услуги за обработку данных
будет составлять - 5% от общей стоимости товара.
При этом сумма комиссии не будет превышать 40 МРП (по ставке за 2023 год - 138 000
тенге).
В случае объединенного заказа из корзины, Система будет считать комиссию отдельно по
каждой позиции товара.
О скидках:
1. 40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для заказов с
товарами отечественных товаропроизводителей (имеющих соответствующие
СТ-КЗ), продаваемых непосредственно производителями и/или их авторизованными
поставщиками.
2. 40% от суммы базового тарифа (в итоге 3%) - для категорий
товаров, подлежащих государственному ценовому регулированию:
Топливо (автогаз, бензин, дизельное топливо и т.п.);
Средства для дезинфекции воздуха (кварцевые лампы);
Лекарственные средства и БАДы (кроме Аптечек).
3. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.75%) - для поставщиков
зарегистрированных в качестве поставщика государственных закупок https://goszakup.gov.kz
и/или
https://eep.mitwork.kz (информация
из профиля организации).
4. 5% от суммы базового тарифа (в итоге 4.5%) - по товарам от
авторизованных производителями дистрибьюторов (включая поставщиков, подтвержденных
такими дистрибьюторами).
Скидки суммируются, при этом максимальная суммарная скидка составляет 40% (в
итоге 3%) (не более сорока процентов).
Средства списываются только
после подписания договора.
Регистрация и размещение торговых предложений - бесплатные.
Тариф на услугу обработки данных по Заказам, рассчитывается на момент оформления
Заказа от суммарной стоимости: всех товаров в Заказе, расширенной гарантии и
иных услуг, оказываемых Поставщиком, включаемых в стоимость товара.
Для Поставщиков, являющихся плательщиками НДС - от полной стоимости всех товаров
в Заказе с НДС, для Поставщиков, не являющихся плательщиками НДС - от полной
стоимости всех товаров в Заказе без НДС.
Тарифы на услуги обработки данных по Доставке OMarket рассчитывается
автоматически на момент оформления Заказа.
Стоимость обработки данных
по Доставке OMarket состоит из минимального сбора за обработку Доставки и
переменной
стоимости Доставки, состоящей из цены одного килограмма товара умноженной на
платный вес товара в соответствующей тарифной зоне.
Переменная стоимость
Доставки добавляется к стоимости Товара в Заказе.
Справочно: Поставщик
оплачивает стоимость доставки OMarket Оператору (минимальный сбор и переменную
стоимость), а Заказчик заключает договор на сумму с учетом переменной стоимости
доставки и выплачивает только эту сумму Поставщику.
Тариф рассчитывается исходя
из множества параметров, включая вес товара, объемные показатели,
дополнительные опции, требуемые для перевозки товара, а также тарифной зоны
поставки товара.
Минимальный
сбор для 11 и 12 тарифных зон составляет – 700 тенге (включая НДС)
Минимальный
сбор для остальных тарифных зон составляет – 900 тенге (включая НДС)
Переменная
стоимость 1 килограмма платного веса товара:
Тар. зона 11
Тар. зона 12
Тар. зона 13
Тар. зона 14
Тар. зона 15
Тар. зона 16
Тар. зона 17
Тар. зона 18
Тар. зона 19
Тар. зона 20
Тар. зона 21
Тар. зона 22
Тар. зона 23
Переменная стоимость за 1 кг
50
100
100
130
150
170
190
210
230
240
250
300
300
Минимальный сбор
700
700
900
900
900
900
900
900
900
900
900
900
900
В Тариф автоматически
включены в том числе услуги разгрузки при доставке, при наличии физической
возможности такой выгрузки у перевозчика (погрузка при заборе Товара
является обязанностью Поставщика) и объявленные ценности отправления.
Тариф на услугу обработки
данных по Доставке при определении доставки посредством Магазина для
Поставщиков при отказе от осуществления перевозки Товара посредством Магазином
равен 10% от рассчитанной переменной стоимости доставки по тарифам Доставки
Магазином без учета субсидированной стоимости доставки Поставщиком, если такая
установлена
Все изменения в Заказе, вносимые после забора Товара Перевозчиком,
согласовываются с Магазином и рассчитываются дополнительно. Поставщик обязан
осуществить оплату этих дополнительных сумм по доставке Товара в безусловном
порядке.
Дополнительно оказываемые услуги по осуществлению доставки товара с
использованием Перевозчиков Магазина, оказываются по согласованию с Оператором.
Не включенные в список ниже дополнительные услуги оказываются по
предварительному согласованию.
Наименование дополнительной услуги
Тариф, с учетом НДС
За доставку к определенному времени, а также в выходные и праздничные дни.
К основному тарифу применяется коэффициент 2.0, либо по согласованию
Доставка до промышленных объектов, находящихся вне зоны населенных пунктов
(месторождения, автомагистрали и т.д.).
К основному тарифу применяется коэффициент 2.0, либо по согласованию
Предоставление информации о деталях доставки (оригинала уведомления или на
фирменном бланке, копии накладной)
500 тенге за одну накладную
Переадресация по городу адресата и возврат по городу Отправителя
17 тенге / кг (минимальный сбор 850 тенге)
Повторная платная доставка
17 тенге / кг (минимальный сбор 850 тенге) (в случае, если первоначальная
доставка не произведена по вине Получателя)
Переадресация из города адресата в другие населенные пункты и возврат в город
Отправителя
Дополнительная тарификация в соответствии с тарифами на пересылку.
Хранение на складе Перевозчика
Первые 3 рабочих дня — бесплатно, далее 8 тенге / кг за каждый календарный день
(минимальный сбор 1600 тенге).
Дополнительная упаковка отправлений
Дополнительная тарификация в соответствии с тарифами на упаковку.
Погрузочно-разгрузочные работы
18 тенге/кг (опция Погрузка / разгрузка оказывается в случае, если отправка
содержит посылки с физическим весом не более 30 кг, а сумма габаритов посылки не
более 200 см. Возможно увеличение срока доставки на 1 день).
Погрузочно-разгрузочные работы (нестандартные)
По согласованию (нестандартные ПРР оказываются по необходимости, в случаях
привлечения дополнительной техники и т.д.)
Ожидание на адресе доставки (при стандартной доставке)
400 тенге / 20 минут (бесплатное время ожидания курьера на адресе доставки
составляет 20 минут).
Простой на адресе доставки (при привлечении дополнительной техники и т.д.)
По согласованию
Доставка и прием отправлений в сетевых торговых центрах и адресах со
специальными условиями приема / доставки, в том числе временными ограничениями
5 000 тенге
Температурный режим
К основному тарифу применяется коэффициент 1,5, либо по согласованию
Для расчета стоимости берется платный вес, выраженный в килограммах (кг).
Штрафные санкции и ограничения:
При нарушении ниже указанных условий, Оператор вправе применять указанные ограничения и
взимать платежи и штрафы с Поставщиков
№
Условие нарушения
Ограничения
Платежи / Штрафы Поставщиков
Снятие ограничений/Обжалование
1
Предоставление недостоверных сведений по постановке поставщика
на НДС
Снятие торговых предложений с продажи
1. Пересчет стоимости услуг Оператора (с учетом суммы НДС);
2. Штраф в размере 10% от стоимости услуг Оператора
Самостоятельное выставление торговых предложений на продажу
2
Отправка в одном Отправлении (посылке) нескольких единиц
Отправлений в конвертах или без них, предназначенных разным
Адресатам/Заказчикам
1. Оплата Оператору в размере тарифа по пересылке каждого такого
Отправления, вложенного в единое Отправление;
2. Штраф в размере 2 (двух) месячных расчетных показателей за
каждый такой факт
Письмо в адрес Оператора
3
В случае отказа от Доставки OMarket.kz Поставщиком во время или
после подтверждения заказа, если системой определена Доставка
Omarket.kz. А равно при самостоятельной доставке товара
поставщиком (независимо от перевозчика) без использования
сервисов OMarket.kz.
1. Штраф в размере 90% от стоимости доставки Оператора при
разовой доставке, либо 90% от средней стоимости одной поставки в
случае расчета нескольких доставок по графику доставок.
Письмо в адрес Оператора
4
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5
минут
Блокировка действий пользователей организации до предоставления
гарантий об исключении таких ситуации в будущем
Письмо в адрес Оператора
5
Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5
минут (повторное нарушение)
Постоянная блокировка всех пользователей организации/ИП
Штраф в размере 300 МРП
Не предусмотрено
6
Штраф за предоставление недостоверных документов (первое
нарушение)
Снятие ТП на товар, снятие дистрибьюторской/ОТП роли по товару,
отключение доставки Омаркет
Выставление штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
7
Штраф за предоставление недостоверных документов (повторное
нарушение) отключение доставки омаркет, повторно – полное
отключение
Отключение от ОМаркет
Выставление штрафа в размере 50 МРП
Письмо в адрес Оператора
8
Отклонение 70% и более заказов (при не менее 10 заказах в течение 30
дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка отдельных действий (включая доставку) на 30
дней
Письмо в адрес Оператора
9
Отклонение 70% и более заказов, повторное нарушение (при не
менее 10 заказах в течение 30 дней)
Снятие торговых предложений с продажи
Блокировка действий на 90 дней
Или Отключение от Омаркет
Штраф в размере 10 МРП
Письмо в адрес Оператора
10
Отклонение заказа по одному и тому же товару 2 раза подряд
Снятие торгового предложения с продажи
11
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже
минимально рассчитанного значения цены*.
Первое нарушение за 30 дней.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной на 30 дней.
Снятие торгового предложения с продажи, по которому было
зафиксировано нарушение
Снятие блокировки только менеджером. По письму с объяснением цен
или подтверждением цены.
12
Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже
минимально рассчитанного значения цены*.
Повторное нарушение.
Блокировка доставки ОМаркет и/или региональной на 90
дней.
Снятие торговых предложений с продажи.
Письмо в адрес Оператора с полным расчетом ценообразования
товара
13
Осуществление запрещенных действий (первое нарушение за 90 дней)
Отключение (поставщика в целом, либо способа доставки, либо
точки продаж) с запросом объяснений и мер по недопущению
повторных нарушений.
Обратное подключение возможно только в случае предоставления
исчерпывающих объяснений и гарантий по недопущению повторных
нарушений
14
Осуществление запрещенных действий (повторное нарушение за 90
дней)
Прекращение сотрудничества / Отключение на неопределенный срок.
Возобновление работы возможно только в исключительных случаях
* минимально рассчитанное значение цены – рассчитывается системой в автоматическом
режиме при наличии не менее 3-х предложений за последние 3 месяца по каждому товару
отдельно, может быть скорректировано Оператором, минимально рассчитанное значение цены
ниже минимальной цены в прошедших заказах на определенный процент, установленный в
системе (минимально рассчитанное значение цены может быть скорректировано Оператором при
проведении маркетингового анализа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в
торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
В случае, если по товару, по которому есть отечественный товаропроизводитель
или официальный дистрибьютор нет активных торговых предложений более 5 рабочих
дней, то с такого товара снимаются все ограничения, связанные с подтвержденным
отечественным товаропроизводителем или официальным дистрибьютором.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же
поставщиком, торговое предложение этого поставщика на такой товар автоматически
переносится в архив с возможностью активации поставщиком.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком по
одному и тому же региону, имеющим ограничения на продажу поставщиками, такие ограничения
снимаются для конкретного региона.
При выявлении нарушения условий Магазина (в том числе условий доставки), могут взиматься
иные пени / штрафы, согласно условиям
Магазина. При этом создается уведомление поставщику (официальное письмо), ответ
от поставщика ожидается в течении 3 рабочих дней. Если в течении данного срока от
поставщика не поступит ответ, то данные пени и штрафы считаются принятыми поставщиком в
полном объеме
Штрафы (штрафные санкции):
Очередь списаний средств с кошелька поставщика:
1. Пени / штрафы.
2. Списания по ранее оказанным услугам (доп. списаниям), при их наличии.
Поставщик безусловно признает штрафы, указанные в настоящих Тарифах и выставленные
Магазином в автоматическом режиме. Поставщик имеет право инициировать процедуру
отмены штрафа в течение 90 календарных дней. Штраф может быть отменен по
согласованию сторон, либо Оператором в одностороннем порядке.
Если какой - либо интернет - магазин (Поставщик) размещал товары в Магазине и был
отключен за проблемы с качеством работы интернет - магазина (Поставщика),
то никакие другие Поставщики, дублирующие данные отключенного интернет-магазина
(Поставщика) больше не могут размещаться в Магазине.
Товары, продаваемые в Магазине, должны соответствовать всем законным требованиям и
правилам. Продажа категории товаров, перечисленных на этой странице требует
обязательного разрешения на торговлю, вплоть до предоставления лицензии и договорных
документов с иными поставщиками и производителями.
Для получения разрешения на торговлю, вам необходимо написать письмо на электронную
почту службы поддержки help@omarket.kz
Возмещение полного материального ущерба в случаях:
отправки в одном Отправлении нескольких единиц Отправлений в конвертах или без
них, предназначенных разным Адресатам, исходящих от разных отправителей, не
являющихся представителями Заказчика;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие вложения в
Отправление предметов и веществ, в силу их особых свойств запрещенных или
ограниченных к пересылке по почтовым сетям в соответствии с законодательством
Республики Казахстан или ограничениями Магазина;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки
или попытки пересылки отправлений с вложением: оружия, взрывоопасных,
легковоспламеняющихся, отравляющих, радиоактивных, наркотических веществ и
других вложений, запрещенных к перевозке законодательством Республики Казахстан,
а также гарантирует, что содержимое отправлений не может быть классифицировано
как опасные материалы, вещества или отходы;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки
или попытки пересылки в Отправлениях сообщений религиозного, террористического,
угрожающего, экстремистского и мошеннического характера в соответствии с
законодательством Республики Казахстан;
нанесения ущерба Магазину (включая его курьерские службы) вследствие пересылки
или попытки пересылки в Отправлениях предметов и веществ, в силу их особых
свойств запрещенных или ограниченных к пересылке по почтовым сетям в
соответствии с законодательством Республики Казахстан.